Dịch vụ sửa chữa
Cam kết chất lượng
Quy trình dịch vụ sửa chữa
Nhân viên kỹ thuật Onelap sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng hư hỏng của sản phẩm miễn phí. Khách hàng sẽ không mất phí kiểm tra máy nếu không đăng ký sửa chữa.
Quy trình sửa chữa
Các dịch vụ sửa chữa và bảo trì
Đối tượng áp dụng:
-
Khách hàng không mua máy tính/laptop ở Onelap có nhu cầu thay thế linh kiện và sửa chữa tại Onelap
-
Khách hàng mua máy tính/laptop ở Onelap đã hết thời gian bảo hành (ưu đãi giảm 20% phí dịch vụ sửa chữa – chưa bao gồm linh kiện)
-
Khách hàng có nhu cầu dịch vụ sửa chữa bảo trì tận nơi
Chi phí sẽ bao gồm: phí dịch vụ sửa chữa/thay thế + giá linh kiện
1. Dịch vụ xử lý phần cứng: 150.000đ/máy/lần,giảm thêm 20% cho máy tính/laptop mua tại Onelap (chưa bao gồm linh kiện thay thế)
Thay thế hoặc sửa chữa tùy lỗi sản phẩm.
-
Lỗi Mainboard – Thiết bị ngoại vi: BIOS, Touchpad, Loa, Fan, chip Sound, Micro, Webcam, USB, Lan, HDMI…
-
Lỗi bàn phím: thay bàn phím, Socket bàn phím, Chip IO bàn phím…
-
Lỗi VGA: thay VGA Onboard, VGA chip Intel, Vga chip Nvidia, VGA chip Radeon, VGA Macbook…
-
Nguồn: thay IC nguồn, Nguồn cao áp, IC Nguồn LCD, IC Nguồn HDD/SDD, IC Nguồn VGA, IC Nguồn Core 2, IC Nguồn Core i, IC Nguồn Macbook, IC Nguồn TB ngoại vi: Wifi, USB, Webcam, FAN…
-
Lỗi ổ cứng HDD/SSD
-
Lỗi bản lề laptop
-
Lỗi LCD: Thay màn hình LCD, Cable LCD, Socket LCD…
2. Dịch vụ xử lý phần mềm: 100.000đ/máy/lần
-
Diệt Virus và cập nhật phần mềm diệt Virus.
-
Bảo trì phần mềm hệ thống: Xử lý các File rác phát sinh trong quá trình sử dụng.
-
Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không có ích.
-
Hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cơ bản.
3. Dịch vụ vệ sinh máy tính – laptop: 195.000đ/máy/lần
